משלוח והחזרות

משלוח ואספקת המוצרים
סעיף זה מתייחס רק למוצרים שנקנו באופן ישיר מ- מינרז קוסמטיקס ולא מאתרים אליהם מפנה האתר או מגופים המפרסמים באתר, אשר האחריות בגין משלוח ואספקת המוצרים מהם תחול עליהם בלבד. השירות שניתן במסגרת האתר מוענק באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על-ידי מינרז קוסמטיקס לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל מקרה לא מחוץ לישראל (להלן: “אזורי השירות”). אספקת מוצרים שנרכשו באתר אפשרית רק כאשר המען המבוקש נמצא בתוך אזורי השירות, ואין מניעה טכנית, ביטחונית או אחרת המונעת אספקת מוצרים כאמור. על מנת לברר אם מען מסוים מצוי באזורי השירות, יש לבדוק ברשימה המופיעה באתר. לחברה תישמר הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את אזורי השירות ללא מתן הודעה מוקדמת מראש. במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתה של מינרז קוסמטיקס או של הספקים מטעמה (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח מבצע ההזמנה בפועל. מינרז קוסמטיקס עושה כמיטב יכולתה להבטיח שהמוצרים יימצאו במלאי, עם זאת ייתכנו מקרים בהם מוצרים אזלו מהמלאי. במצב שכזה, יתכן ש-מינרז קוסמטיקס תציע מוצר חלופי. אם יוסכם לרכוש את המוצר החלופי, יבוצע עדכון של ההזמנה; אחרת תבוטל ההזמנה ולא ייגבה תשלום.
מינרז קוסמטיקס תעשה כמיטב יכולתה כדי לספק את המוצרים הנרכשים בפרק זמן סביר. פרק הזמן הנקוב מתייחס לימי עסקים בלבד (ימי חול: א’ עד ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי זיכרון וכן ימים אחרים בהם אין פעילות עסקית). כמו כן פרק הזמן יתחיל להימדד יום לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה בגין העסקה. במידה ולא יתקבל אישור, תועבר הודעה על כך ללקוח, אשר יידרש לספק אמצעי תשלום אחר. במידה ולא יעשה כן, רשאית מינרז קוסמטיקס לבטל העסקה.
מינרז קוסמטיקס לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקת המוצר במקרה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתה. במקרה שיתאפשר איסוף עצמי של המוצר יעשה האיסוף בתיאום מראש מול ספק המוצר.
נציגי מינרז קוסמטיקס רשאים בעת אספקת המוצר לדרוש את נוכחותו של הרוכש ו/או את הצגת אמצעי התשלום בו נעשה התשלום, וכן תעודה מזהה של בעל אמצעי התשלום לצורך אימות פרטי הרוכש, ו/או חתימתו של בעל אמצעי התשלום על גבי שובר ו/או הצגת אישור הרכישה כתנאי למסירת המוצר.

שובר מתנה:
במקרה של של רכישת שובר מתנה, יהא מימוש השובר כפוף לתנאים המצויינים על גבי השובר, ובכלל זה אפשרויות המימוש, סך המימוש ומועד פקיעת תוקף השובר. זכות מימוש השובר תהא רק בכפוף לתשלום מלוא סך רכישתו ורק בשימוש באתר הבית של מינרז. אלא אם צוין במפורש אחרת בשובר, לא ניתן יהיה לממש השובר על מנת לשלם חוב קודם, ולא ניתן יהיה לממשו בשילוב קופוני הנחה, הנחות ו/או מבצעים אחרים ולא יחול כפל מבצעים. יש לקחת בחשבון גם דמי משלוח.
לא ניתן יהיה לשחזר שובר שאבד או נגנב. שובר שלא מומש במסגרת תקופת המימוש הכתובה בו – יפקע, ולא ניתן יהיה לקבל החזר כספי או כל פיצוי אחר בגינו. לא ניתן יהיה לשלם באמצעות השובר עלויות טיפול ומשלוח. לא יסופקו מוצרים שלא הועבר תשלום בגינם.